domingo, 13 de febrero de 2011

(U.1).-Tarea #3

EL CONOCIMIENTO EN LA FOLOSOFIA.

Es el conocimiento que proviene de la reflexión sistemática y metódica acerca de las verdades últimas de la existencia humana y de todo lo que nos rodea. Originalmente el conocimiento filosófico abarcaba o comprendía el conocimiento acerca de la naturaleza del mundo y de los seres humanos, pero en la medida que la filosofía y los filósofos fueron descubriendo leyes de la naturaleza, se fueron separando de la filosofía para constituir cuerpos o sistemas de conocimientos independientes como disciplinas autónomas. Estas pasaron a constituirse en disciplinas científicas separadas del pensamiento filosófico de manera que si bien la filosofía representa la búsqueda del conocimiento verdadero, lo hace respecto de las grandes verdades fundamentales de la vida y del universo a través de la reflexión metódica y sistemática, mientras que el conocimiento científico se refiere a aspectos más concretos. El conocimiento filosófico está permanentemente abierto a la revisión, al mismo tiempo que es frecuente que ofrezca más de una visión del mismo fenómeno en estudio, y contradictorios.

¿QUÉ ES LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO?

La noción de sociedad del conocimiento fue utilizada por primera vez en 1969 por un autor austríaco de literatura relacionada con el "management" o gestión, llamado Peter Drucker, y en el decenio de 1990 fue profundizada en una serie de estudios detallados publicados por investigadores como Robin Mansel o Nico Stehr.

El mundo viene avanzando a pasos agigantados hacia lo que se ha denominado "la sociedad del conocimiento", la cual se caracteriza por la aplicación intensiva del saber en todos los órdenes de la vida social y productiva. Una sociedad del conocimiento es aquella en la cual el principal valor para el desarrollo socio-económico es el trabajo de la gente a partir de su conocimiento.
El desarrollo y la aplicación de saberes lo que distingue a las sociedades desarrolladas de hoy, y, por el contrario, su carencia es lo que posterga a las menos desarrolladas.
En la sociedad del conocimiento y del aprendizaje, las comunidades, empresas y organizaciones avanzan gracias a la difusión, asimilación, aplicación y sistematización de conocimientos creados u obtenidos localmente, o accesados del exterior. El proceso de aprendizaje se potencia en común, a través de redes, empresas, gremios, comunicación inter e intrainstitucional, entre comunidades y países. Una sociedad de aprendizaje significa una nación y unos agentes económicos más competitivos e innovadores; también eleva la calidad de vida a todo nivel.
Se puede señalar que una Sociedad del Conocimiento tiene dos características principales:
  • La primera es la conversión del Conocimiento en factor crítico para el desarrollo productivo y social.
  • La segunda, el fortalecimiento de los procesos de Aprendizaje Social como medio asegurar la apropiación social del conocimiento y su transformación en resultados útiles, en donde la Educación juega el papel central. 

(U.1).-Apunte 9-Feb-2011

Adquisición: 

Es la resolución de problemas, información histórica, capacitación y entrenamiento, asesoría externa, relaciones con clientes y proveedores, libros, revista e Internet.

Diseminación:

Manuales, capacitación, sistemas de información, sistemas expertos, platicas informales.

Utilización:

Solución de nuevos problemas, mejoras de procesos, ofrecer mejores servicios  y desarrollar nuevos productos y servicios.

Memoria Organizacional:

Es el lugar donde se almacena el conocimiento Organizacional, generado en el pasado, para reutilizarlo  de forma racional en el presente y en el futuro, con las características de que este repositorio sea fácil de accesar por todos los miembros de la organización.

(U.1).-Apunte 8-Feb-2011

Conocimiento Explicito

  • Puede documentarse, describirse y comunicarse entre personas.
  • Puede comunicarse indirectamente en forma de textos, vídeos, sonido, software entre otros.
Ejemplo: 
  • Procesos de empleados como reembolso de gastos.
  • Configurar una computadora.
Conocimiento Tácito

Experiencias personales, que se ve afectado por creencias, valores y perspectivas. No es visible o no se documenta, y necesita una comunicación mas personal y directa.

Ejemplo:

Explicar y analizar la capacidad de atender a un cliente molesto y/o abusivo.

Gestión del Conocimiento
  • Es el proceso por el que se busca construir de manera consciente, conformar y explicar el cuerpo de conocimiento dentro de la organización.
  • Son actividades encaminadas a la adquisición, denominación y utilización del conocimiento por parte de los empleados para alcanzar los objetivos de la organización.


sábado, 5 de febrero de 2011

(U.1).-Apunte 2-Feb-2011

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

Implica:
  • Explotación de datos e información para transformarlos en conocimiento y entendimiento.

¿Como Nacen las Empresas?
  • Su Base : Fundador.
  • Determina Reglas de Colaboración.
  • Ejercer Influencia Dominante y Cohesiva.
  • En el Crecimiento la Influencia Desaparece.
TENDENCIA.

  • Organizaciones de Conocimiento. (Personas que aprenden constantemente)
  • Participación Comprometida de los miembros.(Adquirir y Compartir Conocimiento)
  • Constituyen su Memoria con las Experiencias y Conocimientos del Pasado.
  • Hábiles para Gestionar el Conocimiento.
6 HABILIDADES DE UNA EMPRESA QUE APRENDE.

  1. Resolución Sistemática de Problemas.
  2. Experimentación con Nuevos Enfoques.
  3. Aprender de su Propia Experiencia.
  4. Aprender de su Experiencia y Mejores Practicas de Otros.
  5. Transferir Conocimiento Rápido y Eficientemente.
  6. Utilizar el Conocimiento Adecuadamente en toda la Organización.


(U.1).-Apunte 31-Ene-2011

¿Que requiere la Admon. del Conocimiento para tener éxito?

  • Métodos de Retroalimentacion.
  • Habilidades Plenas para Aceptar el Cambio.
  • Capacidad para Sistematizar el Conocimiento.
  • Reconocimiento de Patrones.
  • Procesos de Realización bien Establecidos.(Manuales y/o Estándares)
  • Tecnologías de la Información.

¿Aspectos Constitutivos de la Admon. del Conocimiento?

  • Capital Intelectual.(Que el personal cuente con el conocimiento necesario)
  • Cultura Organizacional.(Sepa trabajar en equipo)
  • Tecnologías de la Información.(T.I)
  • Comportamiento Finalista y Dinámicas con el Texto.(control de sus miembros)
  • Conocimiento en Sociología.
  • Soluciones Hibridas de Gente y Tecnologia.

(U.1).-Tarea #2

¿Que requiere la Admon. del Conocimiento para tener éxito?

"Los 8 Pilares de la Gestión del Conocimiento" donde se agrupan los puntos básicos que deben guiar este tipo de iniciativas:


Pilar 1: "La Gestión del Conocimiento supone un coste, pero el no hacerlo tiene un importante coste de oportunidad, habitualmente mayor que el de la infraestructura necesaria para gestionarlo".

Muchas de las iniciativas no se ponen en marcha debido a la dificultad en tangibilizar la relación inversión-beneficios existente y que normalmente se convierte en una justificación basada en costes-resultados. Hay que tener claro que el no acometer una gestión del conocimiento en una empresa supone un coste de oportunidad, es decir, un sacrificio en términos monetarios en el que se incurre por no tomar una alternativa distinta a la anterior.

Pilar 2: "La Gestión eficaz del Conocimiento requiere soluciones híbridas que tengan en cuenta tanto a las personas como a la tecnología".

Se tienen que buscar las sinergias existentes entre ambos aspectos. La experiencia nos dice que tienen más relevancia las personas (expertos, comunicaciones, relaciones e incentivos) que la tecnología (hardware, software, Intranet) en una relación aproximada de 70-30. Hay que tener muy clara la operativa antes de elegir los sistemas que la van a soportar y no decidir qué hacer en función de una solución tecnológica existente en el mercado.

Pilar 3: "La Gestión del Conocimiento tiene un gran componente político, porque el conocimiento es poder". 

La máxima tan conocida de "la información es poder" realmente se cumple. En general, la posesión de conocimiento permite liderar el trabajo y las iniciativas, conlleva tener éxito y ser más valorado, afecta a la remuneración y al estatus y acelera el desarrollo profesional. La política de compartir se limita a lo intrascendente o a lo obsoleto con lo cual es imposible el cambio hacia una cultura de auténtica gestión del conocimiento. Habrá que calibrar la resistencia a los cambios de "status quo" que existan en nuestra empresa para conseguir una auténtica transformación cultural.
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Pilar 4: "La Gestión del Conocimiento requiere definir y asignar nuevas responsabilidades".

Es muy complicado que un proyecto de este estilo salga adelante si no existen una serie de objetivos y responsabilidades explícitas tanto durante el desarrollo (promotor, jefe de proyecto, implantadores) como en la institucionalización de la nueva forma de trabajar (experto, productor de contenidos, aprobador de contenidos, gestor de contenidos, colaborador, usuario). Los roles definidos pueden agruparse en una o varias personas en función de los volúmenes de información y del tamaño de la organización.

Pilar 5: "La Gestión del Conocimiento requiere compartir y reutilizar conocimiento, los cuales son actos antinaturales en las organizaciones".
El tipo de organización y la cultura asociada favorece o impide la realización de este paso. Normalmente se cree, y por lo tanto se premia y se valora, que lo natural es que nadie comparta información, ni la organización ni las personas. Por lo expuesto en el pilar 3, se tiende a absorber la máxima cantidad de conocimiento de una organización transmitiendo la mínima posible. Hacer lo contrario nos convertiría en unos "pardillos" y nadie quiere serlo, todos queremos "triunfar". La realidad que hay que transmitir es que la única situación en la que ganan ambas partes es cuando personas y organización comparten ese conocimiento valioso.

Pilar 6: "La Gestión del Conocimiento requiere un compromiso simultáneo de todos los miembros de la organización". 

El liderazgo no debe provenir sólo verticalmente desde la Alta Dirección hacia el resto de la organización (top-down) sino también en dirección contraria (bottom-up) así como horizontalmente dentro de las áreas y departamentos de la empresa. Para ello es imprescindible identificar y potenciar previamente los líderes internos para que la iniciativa se convierta en un compromiso que perdure en el tiempo, de los empleados con los empleados, del conjunto de la organización.

Pilar 7: "La Gestión del Conocimiento es un proceso de mejora continua porque el conocimiento siempre evoluciona y cambia".

El cambio en el entorno empresarial actual hace necesario adaptar los procesos de Gestión del Conocimiento al crecimiento de la organización: aparecen nuevos canales de comunicación, se requieren nuevos conocimientos externos, se integran o desaparecen recursos en la organización, aparecen nuevas tecnologías y se transforman los procesos de negocio. Todo ello implica una concepción dinámica y evolutiva de esta gestión. Es un proyecto continuo que tiene que formar parte del trabajo diario en la empresa.

Pilar 8: "La Gestión del Conocimiento ha de considerar la propiedad legal y el uso y gestión del conocimiento en la organización".

¿Qué ocurre cuando alguien deja la empresa? ¿Hasta dónde llega la confidencialidad en el uso del conocimiento? ¿Cuáles son los límites de la seguridad en la gestión de la información? ¿Y en el control de los flujos de información (correo electrónico, internet)? ¿Dónde almacenamos los datos y qué uso realizamos de los mismos? Estas son algunas de las preguntas latentes que nos deben posicionar éticamente ante cuestiones que afectan de lleno a nuestros empleados y a su intimidad.


REFERENCIAS: